В статье рассмотрены 4 типа посетителей сайта и как с ними работать. Первая группа - те, кто точно знают, чего хотят, им нужно упростить процесс покупки. Вторая группа - те, кто представляют, что хотят, но не уверены, нужно предоставить грамотные описания товаров и сравнение продукции. Третья группа - те, кто ищут лучшую цену, нужно предоставить сравнение цен и акций. Четвертая группа - те, кто ищут информацию, нужно предоставить полезный контент и возможность подписаться на рассылку.